退換貨政策

最後更新：2026-10-02

7 天猶豫期

依《消費者保護法》第 19 條，消費者以網路、電話、通訊等方式購買商品，享有收到商品後 7 日內解除契約的權利，不需說明理由，也不需負擔任何費用或價款。猶豫期並非試用期，退回的商品請盡量保持完整，連同原包裝、配件、贈品與發票一併退回。

如何申請退貨

1. 於收到商品後 7 天內，以電話或 LINE 告知訂單資訊與退貨品項。
2. 我們確認後會告知退貨寄回方式。
3. 收到退回商品並確認品項無誤後，將退款至您指定的帳戶；若已開立發票，會依規定辦理發票作廢或折讓。

商品瑕疵或寄錯

收到的商品若有瑕疵、損壞，或型號、數量與訂單不符，請保留原包裝並儘快與我們聯絡，我們會安排換貨或退貨，相關運費由本公司負擔。

原廠保固

本站銷售的原廠商品，使用中發生的故障依各品牌原廠保固條款處理，我們可協助聯繫原廠或送修。

企業、機關與學校採購

企業、機關與學校以報價單、採購單或契約方式採購者，退換貨與驗收依雙方約定的條件辦理；未特別約定的部分，依本政策處理。